गोपनीयता नीति

1. परिचय

paisamilega.in, Paisa Milega मोबाइल एप्लीकेशन और हमारी ऑनलाइन सेवाओं (सामूहिक रूप से 'प्लेटफ़ॉर्म' के रूप में संदर्भित) पर, जिसका स्वामित्व और संचालन Credlawn India Private Limited के पास है, हम आपके विश्वास को महत्व देते हैं और आपकी गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट, मोबाइल एप्लीकेशन या सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, संग्रहीत, साझा और सुरक्षित करते हैं।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

हमारे वित्तीय उत्पाद रेफरल प्लेटफ़ॉर्म (वेब और ऐप के माध्यम से) की पेशकश करने के लिए, हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

• पार्टनर पंजीकरण विवरण: पूरा नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, पैन कार्ड, आधार विवरण और बैंक खाता जानकारी।
• लीड जनरेशन जानकारी: क्रेडिट कार्ड या लोन प्री-क्वालिफिकेशन जमा करने के लिए आवश्यक ग्राहक का नाम, संपर्क नंबर, आय मेट्रिक्स और क्रेडिट विवरण।
• तकनीकी डिवाइस डेटा: आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म इंटरेक्शन लॉग। हमारे मोबाइल ऐप के लिए, इसमें डिवाइस मॉडल और ऐप एनालिटिक्स डेटा भी शामिल है।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग (वेब और मोबाइल ऐप दोनों में) निम्नलिखित विशिष्ट व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपको एक अधिकृत वित्तीय सलाहकार के रूप में ऑनबोर्ड करने और आपके केवाईसी विवरणों को सत्यापित करने के लिए।
• पात्रता का मूल्यांकन करने और संबंधित ऋणदाता बैंकों को लीड जानकारी सबमिट करने के लिए।
• आपके बैंक खाते में रेफरल कमीशन भुगतान को संसाधित करने और वितरित करने के लिए।
• धोखाधड़ी, सुरक्षा मुद्दों या नीतिगत उल्लंघनों का पता लगाने, उन्हें रोकने और कम करने के लिए।
• प्लेटफ़ॉर्म अपडेट, सिस्टम नोटिफिकेशन और ट्रेनिंग सामग्री भेजने के लिए।

4. डेटा शेयरिंग और प्रकटीकरण

हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम केवल निम्नलिखित शर्तों के तहत जानकारी साझा करते हैं:

• पार्टनर बैंकिंग संस्थान: हम उत्पाद की स्वीकृति की सुविधा के लिए चुने गए पार्टनर बैंकों और वित्तीय संस्थानों को ग्राहक लीड विवरण सबमिट करते हैं।
• सेवा प्रदाता: विश्वसनीय थर्ड-पार्टी पेमेंट गेटवे, एसएमएस गेटवे और क्लाउड सर्वर जो हमें लेनदेन संसाधित करने में सक्षम बनाते हैं।
• नियामक प्राधिकरण: भारतीय नियामक निकायों के कानूनी आदेशों, अदालती आदेशों या अनुरोधों के अनुपालन में।

5. डेटा सुरक्षा और भंडारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए शीर्ष स्तर के तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपायों (जैसे एसएसएल एन्क्रिप्शन, पहुंच प्रतिबंध और सुरक्षित डेटाबेस) का उपयोग करते हैं। आपका डेटा भारत के भीतर स्थित सुरक्षित सर्वरों पर संग्रहीत है।

6. डेटा प्रतिधारण (डेटा रिटेंशन)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक अपने पास रखते हैं जब तक आपका सलाहकार खाता सक्रिय रहता है, या भारतीय कानूनों के तहत वित्तीय रिपोर्टिंग, कराधान दिशानिर्देशों, ऑडिट नियमों या कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक हो।

7. आपके गोपनीयता अधिकार

आपको किसी भी समय अपने पंजीकृत खाते के विवरण तक पहुंचने, निरीक्षण करने, संशोधित करने या अपडेट करने का अधिकार है। आप अपना खाता हटाने का अनुरोध भी कर सकते हैं; हालांकि, टैक्स/कानूनी उद्देश्यों के लिए कुछ अनुपालन रिकॉर्ड (जैसे कमीशन भुगतान लॉग) को रिटेन किया जाना अनिवार्य है।

8. हमसे संपर्क करें

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार, हमारे शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण नीचे प्रदान किया गया है। हम शिकायत, विवाद या डेटा समस्याओं का समाधान प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर करेंगे:

नाम: शिकायत अधिकारी, Credlawn India Private Limited

पता: प्रथम तल, प्लॉट नंबर-22, जोन-2, एम.पी. नगर, भोपाल, मध्य प्रदेश - 462011, भारत

ईमेल: support@paisamilega.in